Indicadores de desempenho

É muito comum no mundo dos negócios dizer que uma empresa bem gerida é aquela que possui um sistema robusto de indicadores de desempenho, de certa forma isso pode ser uma verdade, no entanto, existem exageros, pois vejo empresas com excesso de indicadores, estruturas inchadas para monitorar o desempenho, reuniões improdutivas para analisar tais indicadores e sobretudo empresas distraídas com seus processos e problemas internos.

Definir um sistema de indicadores requer sabedoria, além do conhecimento da empresa e do mercado em que atua, não permita que sua empresa se distraia com coleta tratamento e discussão de indicadores que pouco agregam valor ao negócio, ao final de contas existe uma máxima na gestão empresarial que diz: Informação sem ação é custo.

Você concorda?