Problemas de comunicação dentro da empresa, como resolver?

Por mais simples que pareça, a comunicação – ou a falta dela – pode trazer sérios problemas para uma organização. Aqueles conhecidos obstáculos comuns a muitas empresas, como colaboradores desmotivados, boatos e conflitos, podem ser resolvidos com a estruturação de uma cultura voltada ao diálogo.

Quer saber como? Selecionamos algumas dicas.

Pratique a cultura do diálogo:

Mais importante do que saber o que falar é saber como falar. É papel das lideranças trabalhar a comunicação como competência e vantagem competitiva, equilibrando maturidade, resiliência e respeito em todo o processo.

Todos os colaboradores devem falar e ouvir, trabalhando conceitos, identidade, missão e visão da empresa, ajudando o negócio a ser mais efetivo e evitando problemas de comunicação. Esse processo deve ser consistente e adequado para cada público, atuando de modo sinérgico e estratégico.

Leve a comunicação para todos os níveis:

Além do equilíbrio na troca de informações, a comunicação também deve estar em todos os níveis hierárquicos da empresa, como em sua gestão, planejamento e ações. Canais participativos de comunicação formal e informal devem ser valorizados, assim como os feedbacks.

Também é importante ser transparente. Isso significa: ser aberto ao diálogo, garantir entendimento e comunicar mudanças – quando necessário.

Benefícios de uma comunicação bem alinhada:

Com a cultura do diálogo implementada e, consequentemente, com os colaboradores bem informados, o líder certamente terá uma equipe mais motivada, produtiva, com menos falhas e retrabalhos. Mostre a importância deles para a organização e os resultados, em geral, serão ainda mais positivos.

Todas essas dicas também vão contribuir para a proteção da performance e reputação da empresa.